Гарантии

Гарантии

100% Анонимность покупки 
Купив любой товар в нашем магазине, Вы можете быть уверены в том, что никто из работников службы доставки или работников почты не узнает, какой товар находится в упаковке. Все секс игрушки упаковываются в непрозрачную упаковку без каких-либо пометок или логотипов производителя или магазина. Мы гарантируем Вам анонимность покупки.

 Качество товаров - подтверждено сертификатами соответствия 
На все товары в нашем магазине есть необходимые сертификаты, которые при желании клиента, могут быть предоставлены вместе с заказом по предварительному запросу при оформлении. 

Гарантия замены товара или полный возврат денег 

Мы гарантируем быструю замену товара или полный возврат денег в случае брака. Гарантия распространяется на все товары нашего магазина без исключения. 
 
 Возврат и обмен товаров интимного назначения 
Согласно постановлению Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222 товары интимного назначения возврату и обмену не подлежат, но мы обязательно бесплатно заменим некачественное или бракованное изделие, на аналогичное или вернем всю сумму целиком.
 
Возврат и обмен бракованного товара:
Вернуть или обменять товар можно в том случае, если Вы обнаружили производственный брак по вине производителя. Заявки на возврат или обмен товара принимаются в течение 14 календарных дней со дня получения заказа. При этом обязательно должны быть сохранены товарный вид и целостность упаковки товара.
Мы обязательно бесплатно заменим некачественное или бракованное изделие, на аналогичное или вернем всю сумму целиком.

Возврат и обмен товара надлежащего качества:
В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи/оплаты. После передачи/оплаты товара потребителем, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55:
 
-белье надлежащего качества возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит;
-секс игрушки, у которых Вам не понравился запах, цвет, материал или изделие Вам не подошло - возврату и обмену не подлежат. Вы можете ознакомиться перед покупкой с товаром на месте;
-парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат;
-предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях возврату и обмену не подлежат;
-товары секс-шопов специального назначения возврату и обмену не подлежат;
Пожалуйста, обратите внимание на данные пункты. По этим основаниям магазин не сможет сделать возврат или обмен товара, если Вы ошиблись с размером, цветом или решили, что эта вещь Вам не нужна.

Подробные условия программы «Гарантия низкой цены»

В нашем интернет-магазине действует бессрочная программа «Гарантия низкой цены».
Суть программы: если вы найдете товар дешевле, снизим цену.
Увидели на другом сайте товар дешевле, чем у нас… дайте нам знать и мы будем рады предложить более выгодную для вас цену.
Мы проверяем, вы экономите!

Несколько простых шагов:
- войдите в свой Личный кабинет или зарегистрируйтесь,
- заполните заявку в карточке товара: укажите цену и ссылку на товар на сайте конкурента,
- наши эксперты рассмотрят заявку в течение 2-х рабочих дней (как правило, это занимает пару часов в рабочее время (GMT+5),
- наши менеджеры свяжутся с вами по указанному в личном кабинете e-mail или телефону и сообщат о принятом решении по скидке,
- сделайте заказ на данный товар.

Правила программы «Гарантия низкой цены»:
1. Сайт конкурента должен быть действующим.
2. Выбранный товар должен быть абсолютно идентичным (бренд, модель, цвет, размер, комплектация и др.), на просто похожие товары программа не распространяется.
3. Выбранный товар обязательно должен быть в наличии (доступен для заказа в «IntimToys» и у конкурента) на момент обращения.
4. Цена на данный товар в другом интернет-магазине должна быть актуальной и действующей (это значит, что цена на сайте магазина-конкурента соответствует продажной цене по телефону).
5. Данный товар не должен быть уцененным, а цена не должна быть акционной.
6. Если все перечисленные выше условия выполнены и цена действительно ниже указанной на нашем сайте, мы обещаем что вы получите более выгодные условия для покупки.
7. Цена по программе «Гарантия низкой цены» является конечной и не сочетается с другими скидками и акциями, проводимыми в интернет-магазине «IntimToys».
8. Менеджер компании вправе отказать в скидке по программе «Гарантия низкой цены», если нет возможности достоверно убедиться в идентичности предложения конкурента или актуальности его цены.

Приятных вам покупок!